Manual de fidelidade: como Nike e American Express redefiniram a lealdade de marca
A lealdade à marca não nasce mais do desconto, mas da identificação
Gestão
115 posts
Nove em cada dez empresas no Brasil já digitalizaram o suporte ao cliente
O suporte ao cliente deixou de ser uma área operacional para se consolidar como peça estratégica nas empresas…
O futuro do Marketing B2B: o que diferenciará as marcas mais eficazes em 2026?
O Marketing B2B está passando por uma virada. Após o período de euforia com a Inteligência Artificial, as…
Tempo até o checkout cai quase 13% em jornadas de compras digitais
Em um cenário de vendas cada vez mais complexo, impulsionado por um novo momento da mídia onde conteúdo,…
Papel e sustentabilidade: como os consumidores redefinem a preferência por embalagens
O papel se consolida como o material preferido para embalagens entre os consumidores, confirmando as tendências globais de…
Favelas brasileiras podem movimentar R$ 167 bilhões nesta Black Friday
A Black Friday se consolida como um dos momentos mais decisivos do varejo brasileiro, e as favelas surgem…
Google e WPP firmam parceria global para redefinir o Marketing com IA
Em um movimento que promete marcar uma nova era para o setor publicitário, a gigante de comunicação WPP…
9 conteúdos imperdíveis do Varejo Summit 2025: A Nova Jornada do Varejo
O Varejo Summit 2025, que acontece entre hoje e quarta-feira, promete ser um dos eventos mais relevantes do…
Amazon mantém posto de maior anunciante do mundo
A Amazon segue no topo. Pelo quarto ano consecutivo, a companhia lidera o ranking global de anunciantes, segundo…
3 grandes movimentos do consumidor global em 2026
Os consumidores estão cansados de viver sob o comando dos algoritmos, prontos para redefinir o significado de juventude…
