Chamada WPP Flow, nova solução aposta em experiências conversacionais para marcas e já foi aplicada em campanhas da Warner, Perdigão e Listerine
A WPP anunciou o lançamento do WPP Flow, nova plataforma de mensageria voltada para negócios no WhatsApp. A solução foi desenvolvida pela dti digital e nasce a partir de uma parceria com a Meta no Brasil.
Com base em dados que mostram a força da plataforma, como o levantamento da Kantar que aponta que 77% dos brasileiros preferem se comunicar com empresas por mensagens, o WPP Flow se posiciona como uma ferramenta para criação de experiências de marca baseadas em conversas personalizadas.
O objetivo é permitir que marcas desenvolvam jornadas mais integradas com o público, indo além da publicidade tradicional e transformando o WhatsApp em um ponto central de comunicação com o consumidor.
“A capacidade de construir relacionamentos significativos é fundamental para o sucesso das marcas. Investimos na criação do WPP Flow antecipando a necessidade das marcas de se adaptarem a essa nova realidade”, afirma Stefano Zunino, country manager da WPP no Brasil.
A plataforma reúne funcionalidades como automação de mensagens, análise de dados de desempenho e integração com outras soluções digitais. Já foi utilizada por marcas como Warner Bros., Universal, Perdigão, Listerine e Neutrogena, com aplicações que vão do suporte ao cliente ao lançamento de produtos.
Para a Meta, o movimento reforça o papel do WhatsApp como canal estratégico de comunicação no país. “Nossa visão para o WhatsApp no Brasil é a de um ecossistema, onde as empresas podem se conectar de forma autêntica com seus clientes, oferecendo valor e conveniência durante toda jornada de compra”, finaliza Laura Chiavone, diretora de agências da Meta no Brasil.
