Muito além do Conflito de Gerações: as novas regras para a conexão com o consumidor
Um em cada quatro consumidores se identifica com uma geração diferente da que corresponde ao seu ano de nascimento, enquanto quase três em cada quatro afirmam que seus interesses, paixões e hobbies os definem mais do que a idade.
Publicados na pesquisa, “Muito além do Conflito de Gerações: as novas regras para a conexão com o consumidor”, apresentada no primeiro dia do Cannes Lions 2025 pela Amazon Ads, os insights sugerem que estratégias de Marketing baseadas apenas na idade estão perdendo eficácia.
O estudo analisou mais de 600 mil artigos de notícias e entrevistou 26.400 consumidores em 11 países, incluindo o Brasil. Claire Paull, vice-presidente global de Marketing da Amazon Ads, destaca que profissionais de Marketing precisam usar as ferramentas e os dados disponíveis hoje — e que não existiam cinco ou dez anos atrás — para personalizar as mensagens e garantir que não estão interrompendo a vida das pessoas, mas somando a ela.
Segundo Paull, comunidades digitais exercem um papel cada vez mais relevante, unindo públicos a partir de interesses comuns. Hoje, acrescenta a executiva, existem mais comunidades digitais do que nunca, e isso amplia as oportunidades de conexão — seja por estilo de vida, produtos, viagens, alimentação, bem-estar ou recomendações em geral.
A pesquisa aponta três elementos que geram vínculos mais fortes com os consumidores do que os tradicionais rótulos geracionais: valores compartilhados, pertencimento a comunidades e comportamentos. A proposta é oferecer aos profissionais de Marketing caminhos mais eficazes de segmentação, priorizando afinidades e interesses para construir conexões mais autênticas e relevantes com o público.
